​𝗔 𝗹𝗼𝘀 𝗰𝗼𝗺𝘂𝗻𝗶𝗰𝗮𝗱𝗼𝗿𝗲𝘀 𝗻𝗼𝘀 𝗮𝘁𝗲𝗿𝗿𝗮 𝗵𝗮𝗯𝗹𝗮𝗿 𝗱𝗲 𝗻ú𝗺𝗲𝗿𝗼𝘀 (𝘆 𝗱𝗲 𝗻𝗲𝗴𝗼𝗰𝗶𝗼𝘀)

Cada vez que empiezo una clase suelto una pregunta al aire:
¿Cuál es la meta de facturación de sus empresas en este año?

El foro, básicamente comunicadores, cruza miradas nerviosas.

Pero no hay respuestas.

Insisto: ¿cuánto debemos facturar para que, al final de año, puedan pagar planillas e, incluso, darles un aumento de sueldo?

Nada.

Intento ir un poco más allá.
¿Cómo aportan sus áreas de comunicaciones a alcanzar la meta de facturación de sus empresas?

Aquí sí, las ideas fluyen.

Todas las respuestas se enfocan en términos como reputación, cultura, imagen, sostenibilidad.

Y eso no está mal. Esas son las tareas para las que estamos preparados y son fundamentales para que una empresa prospere.

Pero no responde puntualmente a ninguna de las dos preguntas, básicamente porque las respuestas a ambas son números.

Y a los comunicadores nos incomoda (aterra) hablar de números.

En mercados cada vez más turbulentos y competitivos la única forma en que mantengamos relevancia, y nos hagamos indispensables, es enfocarnos en comunicaciones que muevan la aguja del negocio.
Esto, por supuesto, pasa por generar contenido reputacional, pero sobre todo contenido que se alinee con el marketing, para que este entregue algo más que simple creatividad publicitaria que es cada vez más irrelevante en un océano de ruido.

Tener estas respuestas también hará mucho más simple construir un argumento cuando, llegado el momento, su jefe le pregunte por qué debería darle ese aumento de sueldo que está pidiendo.​